Cadastro Único ficará fora do ar entre 30 de outubro e 2 de novembro

Atualização tecnológica fará atendimento ser retomado na terça-feira (3), a partir das 7h

A Secretaria Municipal de Inclusão e Assistência Social (Semias) da Prefeitura de Porto Velho informa que, entre os dias 30 de outubro e 2 de novembro de 2026, o Portal de Gestão do Cadastro Único estará temporariamente indisponível. Essa interrupção será implementada em todo o Brasil devido a uma atualização tecnológica no sistema que integra a base de dados de renda.

Durante esse intervalo, os serviços que dependem diretamente da plataforma, incluindo atendimentos na Central do Cadastro Único, nos Centros de Referência de Assistência Social (Cras) e em outros polos de atendimento vinculados à Semias, estarão suspensos.

Para evitar deslocamentos desnecessários, a Central do Cadastro Único aconselha os usuários a organizarem suas demandas com antecedência. O retorno do sistema está programado para terça-feira (3), às 7h, no horário de Brasília, que corresponde a 6h em Rondônia. O atendimento presencial seguirá os horários normais de funcionamento das unidades.

O prefeito Léo Moraes enfatizou a importância de informar a população com antecedência, permitindo que as famílias se organizem durante a suspensão dos serviços.

“É prioridade da nossa gestão manter a população informada. Essa atualização é essencial para o funcionamento do sistema, e assim que a plataforma estiver disponível, os serviços serão normalizados”, declarou.

A interrupção temporária afetará consultas e atualizações cadastrais que necessitam do acesso ao sistema, sendo assim, os usuários devem considerar esse período antes de procurar uma unidade de atendimento.

O secretário municipal de Inclusão e Assistência Social, Paulo Afonso, também alertou as famílias para que mantenham atenção aos compromissos relacionados ao Cadastro Único.

“É fundamental que os usuários acompanhem os prazos e mantenham suas informações atualizadas, o que é crucial para continuar o acesso aos programas sociais e benefícios do Cadastro Único”, destacou.

O Cadastro Único é utilizado para identificar famílias de baixa renda e facilitar o acesso a diversos programas sociais. A atualização das informações cadastrais deve ser feita conforme as orientações dos serviços responsáveis, respeitando prazos e procedimentos de cada benefício.

A secretária adjunta da Semias, Tércia Marília, sublinhou a necessidade de planejamento da população durante esse período de manutenção.

“Pedimos aos usuários que fiquem atentos às datas e organizem suas necessidades com antecedência. Essa ação faz parte de um procedimento tecnológico programado, e nossas equipes estarão prontas para retomar os atendimentos assim que o sistema voltar a operar”, ressaltou.

Com a previsão de retorno da plataforma na terça-feira (3), os serviços relacionados ao Cadastro Único poderão ser retomados conforme a disponibilidade do sistema e a organização dos atendimentos em cada unidade.

O gerente da Divisão de Programas e Transferência de Renda (DIPTR), Clóvis Henrique da Silva, lembrou a importância de os usuários verificarem suas demandas antes da suspensão.

“É essencial que as famílias verifiquem suas necessidades e, sempre que possível, antecipem os atendimentos que dependem do Cadastro Único. A suspensão é temporária e necessária para a atualização do sistema, com previsão de retorno na manhã de terça-feira”, explicou.

ORIENTAÇÕES AOS USUÁRIOS

As famílias que precisam realizar procedimentos no Cadastro Único devem estar atentas ao período de indisponibilidade, de 30 de outubro a 2 de novembro, e acompanhar as informações publicadas pela Semias.

A expectativa é de que o sistema seja restabelecido na terça-feira (3). Antes de se deslocar, os usuários devem verificar os horários de funcionamento da Central do Cadastro Único, dos Cras e dos demais polos de atendimento da cidade.

Com informações do Capital Rondônia. Fonte: Texto: Adaides Batista · Fotos: Secom/Semias · Secretaria Municipal de Comunicação.